المطلوب: دعم فني it
اسم الشركة: شركة كبري بمجال الاواني المنزلية
مقر العمل :التجمع الاول - القاهرة
المؤهلات المطلوبة:
يكون مؤهل عالى
مستوي الخبرة:خبرة متوسطة
سنين الخبرة:3-5 سنوات خبرة
اللغة الانجليزية:جيد
السن المطلوب:24 - 35 سنة
المميزات:
الراتب الأساسي:5000 - 7000 جنيه مصري
المهام المطلوبة:
متابعة مشكلات العملاء وتقديم النصيحة والحلول المناسبة مع احتياجات العميل.
الاحتفاظ بسجلات الدخول الخاصة بالعملاء والموظفين.
العمل على تحليل سجلات المكالمات حتى تتمكن من رصد المشكلات المشتركة وحلها.
تحديث ملفات وطرق المساعد الذاتي حتى تساعد العملاء والموظفين على حل المشاكل البسيطة بأنفسهم وتوفير الوقت.
التعاون مع المهندسين المتخصصين والمشاركة في حل المشكلات الأكثر تعقيدًا.
متابعة واصلاح الاجهزة والمعدات والاشراف على كفاءتها والتأكد من أنها تعمل بشكل سليم.
التقديم:
تكملة القراءة
