مطلوب:
مسئول اول ERP سيستم (Senior ERP Specialist)
اسم الشركة:
اى سيتى
مقر العمل:
المعادى-القاهرة
متطلبات الوظيفة
الخبرة:من 5-10 سنوات خبرة
السن المطلوب26: - 40 سنة
مؤهل عالى
مهام الوظيفة:
- يحلل المشكلات التي أبلغ عنها العملاء ويبلغ عن مناطق مشاكل القنوات المناسبة في المنتجات.
- يقدم التدريب الفني لموظفي الدعم المعينين حديثًا.
- يجمع ويحلل متطلبات الأعمال والمحاسبة.
- يعمل مع قسم التطوير في اختبار وتنفيذ ميزات المنتج الجديدة والهياكل الموصى بها والإنتاجية.
- يوصي باستراتيجيات وبرامج جديدة لدعم العملاء ورضاهم.
- يقوم بتحميل منتجات برامج الشركة على أجهزة الكمبيوتر والشبكات في موقع العميل.
- يحلل عملية الأعمال ، وتصميم وتنفيذ دورات الأعمال وسير العمل.
- يستجيب لاستفسارات العميل فيما يتعلق بتشغيل المنتج ويشخص مشاكل أجهزة النظام والبرمجيات والمشغل.
- يرشد المستخدمين إلى استخدام منتجات البرامج والأدلة.
- يوفر تحديثات ، الحالة ، ومعلومات الإكمال للمدير ، ونظام تتبع طلبات المشكلة ، و / أو المستخدمين.
- يشير إلى مشكلات الأجهزة / البرامج الرئيسية لموظفي الخدمة / قسم التطوير للتصحيح.
- مسؤول عن التشغيل السلس للعميل على منتجات الشركة.
- يبلغ إدارة العميل ومديره عن أي وجميع المشكلات التي قد تؤثر على الأداء الكلي لعمليات العميل.
- يساعد العميل في قضايا التنفيذ والتحقق من النتائج النهائية.
الراتب الأساسي: من 7000 - 10000 جنيه مصري
للتقديم:
تكملة القراءة
