التسويق مفاهيم وأدوات تضعك على طريق المسوق المحترف

التسويق (Marketing) عنصر مهم في إدارة الأعمال وهو الترويج ويهدف الى الاعلان عن منتج او سلعة أو شخص ما من أجل جذب جمهور ويمكن أن يستخدم في أغلب المجالات التي تهدف إلى الربح او لا، ولكن من المهم أن التسويق مرحلة وحلقة مهمة بين صدور المنتج والربح، بالاضافة الى بناء علاقة وطيدة بين المنتج والجمهور وجذب ثقته عن طريق عرض ايجابيات وسلبيات المنتج في جو تسويقي شيق، في السطور التالية تعريف التسويق وأنواعه وتفاصيل كثيرة حول استراتيجيات التسويق الفعالة.

 

تعريف التسويق (Marketing)

يعد تعريف التسويق  marketing strategy مجموعة من العمليات التي تهدف الى جذب العملاء المحتملين بالإضافة إلى تطوير المنتجات التي توفي طلباتهم ويحقق امنياتهم في البراند الخاص بك، ينتج عن ذلك تحقيق ثقة العملاء وتحقيق الربح، يمكننا ان نقول ان التسويق ما هو إلا فن البيع الذكي وجزء لا يتجزأ من عملية البيع.

 

أهم عناصر التسويق:

يتضمن مفهوم التسويق الكثير من العناصر الأساسية التي لا تستغني عنها العملية التسويقية:

•  تحديد سعر المنتج.

• العمل على تطوير المنتجات والخدمات.

• اختيار المنتج المناسب.

• اختيار المنتجات للتسويق المناسبة مع التحديات التي يواجهها السوق.

 

الهدف من دراسة فن التسويق

ينطوي بداخل من يريد ان يتعلم تخصص التسويق العديد من الأهداف التي يجب ان ينميها من ثم يحقهها على أرض الواقع، إليك أهم أهداف قسم التسويق:

• العمل على تطوير القدرات الفكرية للترويج للمنتجات والإعلان عن السلع تماشيا مع رغبات المستهلك.

• الكثير من الشركات أصبحوا يحتاجون إلى متخصص تسويق.

• تعزيز مهارات الاقناع وإمكانية التأثير وتطوير الرأي العام.

• يؤهلك التسويق إلى الانخراط في الكثير من المجالات التجارية في المجتمع.

• يعد مجال التسويق من أكثر المجالات التي توفر فرص عمل في إعلانات التوظيف.

• العمل مع شخصيات كبيرة في المجتمع مثل رجال الأعمال في الكثير من التخصصات.

 

مجالات عمل التسويق:

•  أخصائي التسويق Marketing Specialist.

• مدير تسويق Marketing Manager 

• مدير العلاقات العامة Public Relations Manager.

 

اهم مهارات التسويق - الماركتنج

إذا كنت ترغب حقا في دخول مجال التسويق بأنواعه عليك الإلمام بالمهارات التسويقية، إليك أهم تلك المهارات وما تتضمنه:
مهارات الاتصال: اهم مهارات مجال التسويق التواصل حيث من خلالها تستطيع التواصل وتوصيل فكرة المنتج الى عملاء محتملين بشكل احترافي، من أجل جعله ياخذ الخطوة في الحال للشراء مثلاً وتتمثل مهارة الاتصال في الحملات الإعلانية و طريقة كتابة الرسائل واختيار التصميم المناسب الذي تستطيع من خلاله توصيل فكرتك يعد من التواصل ايضاً.

• مهارات التفاوض: من أحد المهارات المهمة في مجال التسويق ولكن الكثير يغفل عنها الكثير من مدربي التسويق، ولكن التفويض مميزة تتسم بالمرونة مع العميل حول التوقعات التي يرغب بها أو مع المشاركين في الحملة التسويقية.

• مهارة ضبط الضغط النفسي: لم يعد مجال التسويق صعب للغاية، ولكن ربما تكون مضغوط وتجد صعوبة في التعامل مع المحيط خاصة ان ذلك المجال يتطلب منك التعامل معك كبار رجال المجتمع فيجب أن تفصل بين ضغط العمل ومرونة التعامل.

•  المهارات التقنية: أحد المهارات المهمة في مجال التسويق حيث يجب أن تكون على معرفة واعية بأساسيات المجال التقني مثل كيفية التعامل مع شبكة الانترنت والمواقع الالكترونية بالإضافة إلى تحسين محركات البحث وكيفية استخدامها في الإعلانات.

 

 

كيف تطور مهاراتك لتصبح مسوق ناجح  

إذا كنت تريد أن تصبح مسوقاً ناجحا عليك ان تتحلى بالكثير من المهارات التي سوف تدعمك في مجال عملك وتيسر عليك سير العملية التسويقية، مثل:

• الكتابة:

وهى احد مهارات التسويق الهامة، حيث يجب على المسوق المحترف الإلمام بتقنيات الكتابة الصحيحة التي تمكنه من كتابة السيرة الذاتية، الرسائل الإعلانية والترويجية ورسائل الدافع وغيرها.

• التطور في مجال التسويق:

اعمل على تطوير نفسك بشكل دائم من خلال متابعة المدونات  المتخصصة التي سوف تزيد من معرفتك بالاضافة الى اخذ الكورسات ذات صلة مثل التسويق بالمحتوى واستراتيجيات بناء العلاقات والكثير، حتى تصبح قادر على عرض مهاراتك بشكل مناسب.

• العمل على كسب مهارة جديدة:

 تعمل دائما على تطوير نفسك من خلال اكتساب مهارات جديدة تجعلك تترقى في عملك، حيث يمكنك العلم أساسيات الإحصاء وعلم النفس وغيرها.

• توسيع آفاقك:

عليك تجديد طاقتك دوماً من خلال التمتع بشئ من الرفاهية مثلا عليك بتجربة السفر حيث انها توسع الآفاق ذلك بالإضافة إلى خلق أفكار جديدة والعمل بطاقة أفضل.

عناصر  التسويق

بني علم التسويق على عدة أسس وعناصر بمثابة الأدوات التي يمتلكها المسوق وتعد الأهم في العملية التسويقية: إليك أهم تلك العناصر:

• المنتج:

المنتج أو السلعة المستهدفة التي عادة ما يتم إصدارها بناء على هدف العملاء وآرائهم الذي يتم تحليله من قبل متخصصي التسويق، وذلك لضمان نجاح المنتج وكسب ثقة العميل عند تلبية احتياجاته.

• تسعير المنتج:

 ذلك العنصر يعد من أهم العناصر الخاصة بالتسويق حيث يجب عليك تحديد السعر بناء على التكلفة ووضع السوق والكثير من العناصر المختلفة مثل أسعار المنافسين.

• المكان:

من المهم للغاية تحديد بيئة المنتج وهذا يعني اين سيتم عرض المنتج فعلياً ام عن طريق الانترنت وذلك لتحديد تكاليف النقل والتوزيع وإذا كانت الشركة سوف تحتاج إلى مخازن، بالاضافة الى اهم هدف هل سوف يتناسب ذلك المكان مع العملاء المستهدفة.

• الترويج:

 وهو آخر خطوة في استراتيجية العملية التسويقية وهى تحديد الشكل الأمثل الذي سوف ننقل به صورة المنتج للعميل على وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك تعزيز المنتج لدى الجمهور الأول و جذب جماهير جدد.

 

أنواع الماركتينج

يتمثل التسويق في 4 انواع اساسية واهم: 

1. التسويق التقليدي Traditional Marketing: ويشمل الإعلانات المطبوعة في الجرائد والتلفاز واللوحات الإعلانية 
2. التسويق الإلكتروني Digital Marketing : وهو استخدام شبكة الإنترنت ووسائل البحث من أجل الوصول الأفضل إلى الجمهور وذلك عن طريق البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وغير ذلك.
3. التسويق الداخلي Inbound Marketing: وهو التسويق المباشر ويقوم ذلك النوع من التسويق على جذب العملاء عن طريق الحوار الممتع الشيق الذي يجعلهم ذات ثقة في المنتج.
4. التسويق الخارجي Outbound Marketing: التسويق الخارجي المزيج بين التسويق التقليدي والتسويق الداخلي وتتنوع طرق استخدام ذلك النوع، حيث يمكن أن يطلق على إعلان بالتلفاز أو اجتماع خاص بالعملاء لتعريفهم المنتج الجديد وهذا يعد أصعب نوع في الماركتينج.

للاطلاع على طرق التسويق عبروسائل التواصل الاجتماعي

 

أهم خصائص الماركتنج

يتميز التسويق بعدة خصائص يجب أن تتوفر فى المسوق المحترف ليتم تقييمه على أساسها:

• التركيز على أهداف العميل.

• أتمتة اسرار الشركة التي تعمل بها واسرار العميل.

• كيفية إرضاء العميل.

• أخذ التسويق على أنه فن.

• اختبار بيئة التسويق.

• إتقان التعاملات التبادلية.

• النشاط المستمر والمتقن.

• النظر على مرمى البصر حيث تسبق السوق لا تتبعه.

 

 

أهمية التسويق

التسويق يقوم على عدة أهداف اساسية تفيد المجتمع مثلما تفيد الشركة المنتجة وتتمثل أهمية التسويق، في الآتي:

• إعلام الجمهور بالمنتج وتثقيفه بالمعلومات اللازمة حول أهمية المنتج ذلك يجعل العميل على معرفة بما يحتاجه.

• تنفيذ توقعات العميل وذلك لجذب ثقته ويصبح المنتج علامة موثوق منها بالنسبة له.

• جعل العملاء على معرفة بكل التطورات التي تحدث في القطاع الإنتاجي مثل نقل الملكية وغيرها.

• زيادة فرص العمل وذلك من خلال التوسع الذي يحدث نتيجة التسويق الجيد.

للاطلاع على دورة تسويق المتكامل بشهادة

 

ماهى استيراتجية التسويق  - Marketing strategy

إستراتيجية السوق عبارة عن خطة تهدف إلى تحقيق الشهرة لمنتج معين على نطاق واسع وجذب العملاء يمنحوا الثقة من خلال تثقيف الجمهور بالمنتج  وتحقيق توقعاتهم من ثم الربح. 

أنواع استراتيجيات التسويق

استراتيجيات التسويق المشتركة:

• التسويق المدفوع.

• التسويق الرقمي digital marketing.

• البيع المباشر.

• التسويق الفيروسي.

استراتيجيات التسويق الرقمي:

• التسويق الذي يحدث بين الشركات والمستهلكين. 
• التسويق الذي يحدث عبر البريد الإلكتروني والأجهزة المحمولة.

استراتيجيات تسويق المحتوى

• الإعلان الكتابي عبر المدونات.
• الكتب الإلكترونية 
• النشرات الصوتية 

للاطلاع على ماهو فن التسويق 

من هم الخبراء فى فن التسويق

يوجد الكثير من خبراء التسويق حول العالم التي يمكنك الحصول على الخبرة الاكيدة منهم، اذا كنت فعلا على طريق دخول التسويق يمكنك متابعة السطور التالية: 

gary vaynerchuk: احد اقوى الوكالات المختصة في مجال التسويق الالكتروني ويعد أكبر المستثمرين في منصات عالمية مثل فيسبوك وتويتر وغيرها.

seth godin: مؤلف وخبير تسويق صدر له أكثر 18 كتاب عالمي من الأكثر مبيعاً، لذلك هو من اكثر المؤثرين طبقاً للنجاح الساحق الذي حققه، وإذا كنت في الحصول على أفضل الإجابات لأصعب أسئلة التسويق pdf يمكنك اللجوء إلى إحدى كتب ذلك الخبير المحترف الإلكترونية.

tim ferriss: احد مستثمري مجال التكنولوجيا وهو استشاري في اوبر شوبفاسي بالإضافة إلى جريدة والستريت وتم تلقيب برنامجه الإذاعي باسمه.

lilach Bullock: أشهر المدربين في مجال التسويق الإلكتروني وتعد ذات الأكثر تفوقا عبر مواقع التواصل الاجتماعي حيث تعمل مع الكثير من المؤسسات العالمية.

 

الأسئلة الشائعة حول التسويق

هل مازال لديك أسئلة حول فن التسويق؟ إليك المزيد من الإجابات التفصيلية:

كيف يعمل التسويق؟

 يعمل التسويق على تحليل المبيعات الخاصة بالمنتجات وتحليل السوق من أجل خلق فرصة ادخال منتجات جديدة.

كم مدة دراسة التسويق؟

يمكنك أن تدرس الدورة التدريبية أون لاين online مجانا free لمدة 4 سنوات لتكون مسوق محترف.

كم راتب موظف التسويق؟

يمكن أن يصل الى 62 ألف دولار.

 

في السطور السابقة عرضنا لكم بحث عن التسويق الماركتينج وما سوف تحصل عليه في حال اخذت دورة تدريبية، كما تحدثنا عن التسويق وأنواعه وما أهم الخصائص التي يجب أن تتوفر فى المسوق المحترف وإذا كنت ترغب في الحصول على معلومات أكثر حول التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي اطلع على إيجابيات وسلبيات مواقع التواصل الاجتماعي ppt