دورات ريادة اعمال

إدارة علاقات العملاء

(0.0) 0 شخص

8 طالب

التسجيل في هذه الدورة مجموعة المناقشات

ERPNext بالعربي

محتوى الدورة التدريبية 5 درس . 31 د

1. 1 مقدمة ERPNext CRM Introduction بالعربي

2. 2 إضافة عميل جديد ERPNext CRM Insert New Lead بالعربي

3. 3 إضافة عرض سعر ERPNext CRM Add Quotation بالعربي

4. 4 تحويل عرض السعر إلى أمر بيع ERPNext CRM Convert Quotation to Sales Order بالعربي

5. 5 إنشاء وتعديل اللإختصارات ERPNext CRM Create and Edit Shortcuts بالعربي

نبذه عن الدورة

دورة إدارة علاقات العملاء (CRM) تهدف إلى تمكين المتدربين من فهم أسس بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء، وتحسين تجربة العميل وزيادة معدلات الولاء والمبيعات. تشرح الدورة مفهوم CRM وأهميته في دعم نمو الشركات، وكيفية جمع بيانات العملاء وتنظيمها وتحليلها لاتخاذ قرارات تسويقية وبيعية أكثر دقة. يتعلم المتدربون كيفية استخدام أنظمة CRM لإدارة العملاء المحتملين، ومتابعة عمليات البيع، وتحسين التواصل عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. كما تتناول الدورة استراتيجيات خدمة العملاء، وإدارة الشكاوى، وقياس رضا العملاء، وربط CRM بالتسويق الرقمي وحملات الاستهداف. تركز الدورة على التطبيق العملي وأفضل الممارسات التي تساعد الشركات على زيادة كفاءة فرق العمل، وتحسين الأداء، وبناء صورة احترافية للعلامة التجارية، مما يجعلها مناسبة لرواد الأعمال، وفرق المبيعات، والتسويق، وخدمة العملاء في مختلف القطاعات. الدورة مجانيا و بشهادة معتمدة . ERPNext بالعربي Customer Relationship Management - CRM

عرض المزيد

PDF

محتوى دورة إدارة علاقات العملاء

إدارة علاقات العملاء CRM

الدروس

5 درس

إدارة علاقات العملاء CRM

شهادة معتمدة

نعم

إدارة علاقات العملاء CRM

محتوى الدورة

إدارة علاقات العملاء CRM

للحصول علي شهادة الدورة

إدارة علاقات العملاء CRM

شهادة معتمدة من منصة معارف في إدارة علاقات

يجب ان يكون لديك حساب داخل المنصة
مشاهدة كل الدروس
متابعة تقدمك بالدورة من خلال لوحة التحكم
بعد إنتهائك من الدورة ثم يتم ارسال إشعار لك من المنصة
تقوم بكتابة اسمك باللغة الانجليزية او العربية للحصول على الشهادة
لا يوجد اي رسوم للإشتراك في الدورة
الشهادة مجانية

تقييمات الدورة

0.0/5

0 تقييمات

0 تقييمات 5 ( ممتاز )

0 تقييمات 4 ( جيد )

0 تقييمات 3 ( متوسط )

0 تقييمات 2 ( مقبول )

0 تقييمات 1 ( سئ )

سعد محمد السديري

سعد محمد السديري
19 يناير 2026

رااااائعة

إدارة علاقات العملاء نظام ادارة العلاقات مع العملاء CRM بناء علاقات مع العملاء علاقات مائيه وتغذية النبات اداره المنشات الماليه اداره التسويق كليه تجارة اداره المشروعات الفرقه الثانيه اداره الاعلان كليه تجاره اداره التمويل والاستثمار Odoo Inventory Management اداره المخازن اداره اعمال باحتراف بالانجليزي مبادىء اداره المشاريع اداره المخاطر الاحترافية ماجستير إدارة الأعمال إدارة العمليات إدارة أعمال (إدارة دولية) إدارة حسابات التواصل إدارة المشاريع البرمجة مشروع إدارة المبيعات بلغة سي شارب ورش عمل إدارة التشغيل إدارة الموارد البشرية سلسلة إدارة الوقت التخطيط الشخصي و إدارة الوقت إدارة الأعمال إدارة الموارد البشرية من الألف للياء