ما هي إدارة علاقات العملاء (CRM)؟ أدوات وأنواع واستراتيجية وفوائد وميزات
غالبًا ما يُشار إلى إدارة علاقات العملاء (CRM) على أنها عملية أو استراتيجية أو برنامج / تقنية تمكّن المؤسسات من إدارة العلاقات مع عملائها ومورديها ومورديها.
تطورت رحلة المشتري عبر السنين وأصبح إدارة النشاط التجاري اليوم أكثر تعقيدًا من أي وقت مضى. يجب على أصحاب الأعمال ومندوبي المبيعات البقاء على اتصال مع عملائهم ، ومتابعة العملاء المحتملين ، وتحديد فرص البيع والبيع المتبادل ، وبدء برامج الاحتفاظ بالعملاء مع ضمان استمرار زيادة إيرادات الشركة.
الدورة الكاملة للتسويق وبناء الجمهورعبر البريد الإلكتروني https://bit.ly/3qoSpOo
في هذا الدليل ، سنوجهك خلال العملية الكاملة لإعداد مسار التسويق عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من اكتساب عملاء محتملين وتحقيق مبيعات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
هذا الدليل مخصص لأولئك المستعدين للالتزام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تكن متأكدًا ، فقد ترغب في قراءة دليلنا حول سبب حاجتك إلى إنشاء قائمة بريد إلكتروني الآن!
باستخدام هذا الدليل النهائي للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ستفهم:
كيفية إنشاء قائمة بريد إلكتروني مليئة بالعملاء المستهدفين والمشترين المستهدفين.
كيفية تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للحصول على أعلى معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور (CTR).
كيفية أتمتة عملية رعاية العملاء المحتملين وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.