Yusuf Bedair
Training Consultant

[email protected]
www.yelc.me
www.linkedin.com/in/yybedair
www.facebook.com/YYBedair
www.twitter.com/YYBedair
www.instagram.com/YYBedair


مهارات الاستماع والانصات | دورة السكرتارية والإدارة المكتبية | د. يوسف بدير
الفرق بين الاستماع و السماع و الانصات
أهمية الاستماع
اهداف الاستماع في بيئة العمل
أنواع الاستماع
ما هو الانصات
أهمية عملية الانصات
مراحل عملية الانصات
ماهو الاستماع الحقيقي و الاستماع المزيف
لاتقان مهارات الاستماع و الانصات
تصنيف الاشخاص خلال عملية الانصات و الاستماع
ماذا يحدث أثناء الاستماع
ما هو الانصات الجيد