يطيب لنا في مكتب مهارات النجاح للإستشارت التعليمية والتربوية أن نقدم لكم تسجيل كاملاً لفعاليات اليوم التدريبي الأول من دورة فن التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين
والتي قدمها المدرب والمستشار التعليمي والتربوي الدكتور محمد العامري
للقيادات في شركة مطاعم نكهة الخزامى في الرياض وذلك في مقر مطعم وايت اوف في الرياض
الهدف العام للبرنامج التدريبي :
تنمية معارف ومهارات المشاركين في مجال العلاقات التبادلية ضمن بيئة الأعمال الإدارية لتمكينهم من اكتساب الإستراتيجيات الفعالة في مجال علاقات التواصل والتفاهم ببين الموظف ورؤسائه من جهة والموظف ومرؤوسيه وزملائه في العمل بما يحقق الكفاءة والفعالية العالية التي تسهم في رفع مستوى الإنتاجية للعاملين وتحسن بيئة العمل الإداري ليتمكنوا من أداء المهام المكلفين بها بجودة عالية ولكافة الفئات الوظيفية .
الأهداف التفصيلية للبرنامج التدريبي :
بنهاية هذا البرنامج التدريبي نتوقع أن المشاركون قد حققوا النتائج الآتية ( بمشيئة الله ) :
1- تنمية قدرات المشاركين في البرنامج التدريبي في مجال العلاقات الإنسانية ، من خلال تزويدهم بالمفاهيم الحديثة لدور العلاقات الإنسانية داخل المنشأة و خارجها ، وكذلك بأهم العناصر المرتبطة بديناميكيات التعامل مع الآخرين ، و تنمية مهاراتهم الشخصية المتعلقة بعملية الإتصال .
2- تعريف المشاركين بمفهوم العلاقات الإنسانية ودوره في تحسين بيئة العمل ومد جسور التواصل بين العاملين وإنجاح بناء فرق العمل .
3- تزويد المشاركين بأهم العناصر المرتبطة بالتعامل مع الرؤساء والمرؤسين والزملاء و تحقيق فعالية هذا التعامل وصقل مهاراتهم و تنميتها فيما يتعلق بعملية الإتصال .
4- تدريب المشاركين على أنماط التعامل مع السلوك البشري وآليات التحفيز وحل الصراعات داخل المنظمة وتنمية قدرات المشاركين في التعامل مع البدائل و المتغيرات .
5- إكساب المشاركين مهارات تحليل أسباب مشكلات العمل الإداري وتصنيف الصراعات داخل البيئة الإدارية .
6- تنمية و صقل مهارات المشاركين الخاصة بإدارة العملية التفاوض التي تمثل الجهاز العصبي و الحسي لكافة المنظمات على أساس من المعرفة بمبادئ التفاوض وعناصره و معوقاته ووسائل التغلب عليها و تزويد المشاركين بالإستراتيجيات الحديثة في مجال التفاوض والإقناع والتاثير بالاستفادة من علوم التفوق العقلي والعمل على إكساب المشاركين مهارات التفاوض الفعال من خلال التطبيق العلمي لمهارات وإسترايجيات وأساليب التفاوض .
في هذه البرنامج التدريبي سيتعلم المشارك بإذن الله:
القيادة الإدارية ( مفهومها ، الأنماط الخمس للقيادة الإدارية ، عناصر الموقف الإداري ، أهمية تبني أنماطاً متعددة للقيادة ، نسق القيم و القناعات السائدة في المجتمع و علاقتها بفعالية القيادة الموقفية ، العوامل الموقفية المؤثرة على القيادة و متطلياتها ، درجة نضج المرؤوسين و الأنماط القيادية التي تتطلبها ، تأثير ظروف العمل على النمط القيادي الفعال : نظرية مسار الأهداف . ، تأثير العوامل الموقفية على أسباب القائد في إتخاذ القرارات : نموذج المشاركة في القيادة . ، القيادة الموقفية في محاولات التغيير الإستراتيجي .
إدارة الصراعات في المنظومة الإدارية ( إستراتيجيات التأثير العقلي و العوامل المؤثرة في التعامل مع الأنماط البشرية المختلفة ولتعامل مع الصراعات ( حالات عملية ) .
تحليل أسباب مشكلات العمل الإداري وتصنيف الصراعات داخل البيئة الإدارية .
المداخل الإدارية المختلفة في التعامل مع المشكلات و المواقف الصعبة و مواجهة ضغوط العمل.
وظائف المديرين و علاقاتها بالصحة الفسيولوجية و السيكولوجية و علاقتها بالتفكير الإبتكاري للمدير العربي .
المصادر الداخلية و الخارجية لضغوط العمل و أسبابها و أنواعها و تطوراتها و كيفية التعامل معها .
مفهوم المواقف الصعبة و كيفية التعامل معها و المواصفات القيادية المطلوبة لمواجهتها وإتخاذ القرارات في المواقف الصعبة و التفويض الفعال و أثره في مواجهة ضغوط العمل و إدارة الوقت كأداة فعالة لمواجهة الضغوط .
القلق و تأثيره على الروح المعنوية و توجيهات فعالة للتحكم في النفس البشرية بما يقلل من التوتر و القلق .
مفهوم التفاوض وأهميته ( ما هو التفاوض ، ، مكونات التفاوض الحقيقي ، المفاوضات والبيع ، الاتجاهات والتقديرات العقلية إدارة التفاوض ( المفهوم والعناصر) .
العلمية التفاوضية ( مفهوم العلمية التفاوضية ، إستراتيجيات التفاوض ، مستوى التفاوض « سُمْعتك تَسْبقك » ، إستراتيجية ( فائز / فائز ) ، نموذج ماك كليلاند للتحفيز ، قواعد المفاوضات ، المباديء العامة للمفاوضات الناجحة ، المباديء الإجرائية للمفاوضات السليمة ، معارف شائعة حول المفاوضات ، مبادئ التنفيذ العملية ، مباديء سلوكية ، قوانين التفاوض ، قواعد التفاوض اليسير ، « المساومة (الصفقة) المنظمة» ، « المفاوضات المستندة إلى المبادئ » ، «الإجراءات الخاصة بالمفاوضات المبدئية» )
نرجو لكم المتعة والفائدة مع هذا الفديو ، ونرجو المساهمة في نشر لتعم بإذن الله الفائدة.
و للمزيد من التفاصيل عن الحقيبة التدريبية :
https://sst5.com/programDetails.aspx?ProgId=428&SecID=20
و للتواصل المباشر مع المدرب والمستشار التعليمي والتربوي الدكتور محمد العامري :
الهاتف المحمول المباشر ( الجوال ) :
البريد الإلكتروني :
وللمزيد من المعلومات والاستشفسارات والتنسيق للبرامج التدريبية :
و للمزيد من المعلومات : يرجى زيارة موقع مهارات النجاح للتنمية البشرية :
http://WWW.SST5.COM
والله الموفق