مستويات المنتج الثلاثة تشير إلى الطرق التي يمكن من خلالها تفسير المنتج وتحليله من وجهة نظر التسويق.

هذه المستويات تشمل:

1. **المنتج الأساسي (Core Product):**
- يمثل هذا المستوى الجوهري لما يقدمه المنتج للعميل.
- على سبيل المثال، إذا كانت شركة تبيع محمولاً ذكياً، فإن المنتج الأساسي هو القدرة على الاتصال والتواصل.

2. **المنتج الفعلي (Actual Product):**
- يتضمن هذا المستوى الميزات والخصائص الفعلية للمنتج.
- على سبيل المثال، في حالة الهاتف المحمول، الميزات الفعلية تشمل الشاشة، الكاميرا، الذاكرة، نظام التشغيل، وما إلى ذلك.

3. **المنتج المُوسَّع (Augmented Product):**
- يتعلق هذا المستوى بالخدمات أو القيم الإضافية التي يحصل عليها العميل بشراء المنتج.
- على سبيل المثال، في حالة الهاتف المحمول، القيم المضافة قد تشمل ضمان لمدة عام، خدمة الدعم الفني على مدار الساعة، أو حتى تطبيقات مجانية.

فهم هذه المستويات يساعد الشركات على تحليل وفهم القيمة التي يقدمها منتجها للعملاء، ويساعدها على تحديد استراتيجيات التسويق وتحسين تجربة العملاء.

#التسويق #marketing #عمرو_الشوبكي