مهارات التعامل مع الآخرين - المحاضرة الثانية
مرحباً بكم أيها الأصدقاء في المحاضرة الثانية ضمن سلسلة "مهارات التعامل مع الآخرين" مع الدكتور إيهاب خفاجي! في هذا الفيديو التعليمي الشامل، نغوص معاً في عالم "أنماط السلوك البشري" المعقدة، مستكشفين صفاتها الأساسية، وكيفية التفاعل بفعالية مع كل نمط، بالإضافة إلى استعراض "القواعد العامة ومهارات التعامل مع الآخرين" لتعزيز "التواصل الفعال" وبناء "العلاقات الإنسانية" الناجحة.

في هذه المحاضرة ، سنتعرف على ثمانية أنماط سلوكية بشرية رئيسية، ونتعلم "كيفية التعامل" مع كل منها بذكاء واحترافية:
* العدواني المستعد للتشاجر: كيف تدير حواراً معه دون استفزازه.
* الثرثار: استراتيجيات توجيه الحديث والتحكم فيه بلباقة.
* الخجول: طرق لزرع الثقة وتشجيعه على التعبير.
* الأرستقراطي "المتعالي": فن التعامل مع الغطرسة والحفاظ على الهدوء.
* المتملق: كيف تميز المجاملات الصادقة عن الزائفة وتحافظ على الموضوعية.
* الساخر: تقنيات تحويل السخرية إلى حوار بناء.
* الكسول: طرق تحفيزه وتفعيل دوره.
* المشاغب: استراتيجيات احتواء سلوكه وتوجيه طاقته.

لا يقتصر الفيديو على تحليل "أنماط الشخصيات" فحسب، بل يقدم لكم أيضاً "أساليب عامة للتعامل مع الآخرين" وقواعد ذهبية، مثل أهمية الابتسامة، الاستماع الجيد، قبول الأعذار، وتجنب الجدال المفرط. كما يسلط الضوء على سبع "قواعد أساسية" لـ"بناء العلاقات"، وكيفية تطبيقها من خلال "مهارات عملية" مثل:
* ضمان المكاسب المتبادلة في أي علاقة.
* زيادة التعاطف وجذب الآخرين نحوك.
* أهمية الانطباع الأول وكيفية تركه إيجابياً.
* تفسير نوايا الآخرين بشكل إيجابي لتجنب سوء الفهم.
* وضع معايير واضحة لتنظيم التعاملات.
* أهمية "مراقبة الذات" وتحليل السلوك.
* التعبير عن الذات بوضوح وثقة وتوكيدية في مجال العمل.

هذه المحاضرة هي مرجع لا غنى عنه لكل من يرغب في تحسين "مهارات التواصل" لديه، وفهم أعمق لـ"السلوك البشري"، وبناء جسور من "العلاقات الناجحة" في حياته الشخصية والمهنية.
شاهد الفيديو الآن لتبدأ رحلتك نحو إتقان فن "التعامل مع الناس"!
مهارات التعامل مع الآخرين، أنماط السلوك البشري، دكتور إيهاب خفاجي، التواصل الفعال، تنمية الذات، العلاقات الإنسانية، فهم الشخصيات، علم النفس الاجتماعي، تطوير الذات، الذكاء العاطفي، التعامل مع الشخصيات الصعبة، فن الحديث، بناء العلاقات، القيادة، مهارات التفاوض، التعامل مع الآخرين في العمل، حل المشكلات، الثقة بالنفس، بناء فريق العمل، التأثير والإقناع.