مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات - المحاضرة الرابعة
اكتشف أسرار التفكير الإبداعي وحل المشكلات مع د. إيهاب!
الفيديو تم إعداده بالذكاء الاصطناعى!

استراتيجيات حل المشكلات
إستراتيجية حل المشكلات بطريقة إبداعية هي عملية يتمكن من خلالها الفرد من التعامل مع أي مُشكلة من مشاكل الحياة عامة وفي شتى المجالات، وهذا الأسلوب ليس قاصراً على فئة معينة بل كل فرد منا قادر على حل مشكلاته بكفاءة عالية ونجاح باهر إذا أحسن التعامل معها.
التفكير التباعدي والتفكير التقاربي:
التفكير التباعدى: وهو القدرة على الإتيان بأكبر عدد ممكن من الأفكار وذلك من خلال القدرة على تفحص المُشكلة من زوايا متعددة ومختلفة (ونستخدم له مهارة العصف الذهني).

التفكير التقاربى: وهو القدرة على اختيار الوضع / الفكرة / الحل الأمثل وفق الشروط والمستويات المحددة سلفا (ونستخدم له مصفوفة التقييم).


حل المشكلات بطريقة ابداعية
Creative Problem Solving

يرى العالمان ويمبي ولوكهيد أن حل المشكلات ليس إلا عملية يمكن تعلمها وإجادتها بالممارسة والتدريب، ويشبهان عملية حل المشكلات بعملية لعب الجولف... ولكن الصعوبة هي أن المبتدئ لا يتمكن من مشاهدة الخبير وهو يفكر في حل المشكلات كما هو الحال في حالة لعب الجولف.

إن استراتيجية حل المشكلات بطريقة إبداعية Creative Problem Solving والمشار إليها بالاختصار (C.P.S) تأسست على أُسُس علمية ويرعاها مركز علمي متخصص تُشرف عليه إحدى الجامعات الأمريكية المرموقة وقد حققت من النجاحات الشيء الكثير والكبير على المستوى العالمي.

مقدمات C.P.S
1 - مواجهة الناس للمُشكلة.
كيف يستقبل الناس المشاكل؟
النوع الأول : لا توجد مُشكلة.(وهذا يؤدي إلى تراكُم المشاكل).
النوع الثانى : تضخيم المُشكلة. (يستحيل أن يكون لها حل ( لا يوجد فائدة).
النوع الثالث : رؤية المُشكلة في حجمها الطبيعي. (كل مُشكلة لها حل)

2 – ما هي المُشكلة.
المُشكلة : هي عقبة أمام تحقيق الأهداف

3 – الأهداف.
 إدارة العمل، وإستكشاف قُدرات العاملين.
 النجاح في الحياة.
 حل المُشكلات في العمل أو المنزل أو الحي.
 الحلول الإبداعية لمُشكلات العمل.
 الحلول الإبداعية لمُشكلات المستقبل.
 تطوير الأجهزة والآلات الحديثة.
 إبتكار مخترعات جديدة .

4 - لماذا ندرس حل المُشكلات؟
من أهدافنا في برنامج حل المُشكلات
• التعلُم على أن هناك حلول ناجحة تتطلب الصبر في الوصول إليها.
• تعلُم مهارة اتخاذ القرار الفعال.
• دراسة القضايا والمُشكلات من جميع الجهات.
• إعمال الفكر في الوصول إلى الحلول الأصيلة.
• معالجة المُشكلة في إطار مقنن بأساليب حديثة.
• طرح وإيجاد أكثر من حل للمُشكلة لاختيار أفضلها.

5 – ما هو الإبداع؟

الإبداع هو النظر للمألوف بطريقة أو من زاوية غير مألوفة، ثم تطوير هذا النظر ليتحول إلى فكرة ثم تصميم ثم إبداع قابل للتطبيق والاستعمال.

التفكير الإبداعي
 هو أن تأتي بفكرة جديدة بالنسبة لك وللآخرين.
 هو القدرة على توليد أفكار جديدة ومفيدة.
 هو الإتيان إلى حيز الوجود بشيء لم يكن موجوداً من قبل.
 هو القُدرة على عمل ترابط ورؤية علاقات وروابط جديدة .
 وهو القُدرة على أن ينهل الإنسان من موارد متنوعة ويوحد بينها بشكل متكامل وجديد.
 تَمكُن العقل من إدراك العلاقة بين شيئين بطريقة يتولد عنها ظهور شيء ثالث.

شكرا لحسن استماعكم