دورة "حل المشاكل و تحليل السبب الجذري" هي من الدورات الأساسية في جميع المؤسسات و الشركات و المصانع حيث لا تخلو العمليات اليومية من مشاكل سواء متكررة أو جديدة. و حيث أن إستقرار الآداء يتطلب حل المشاكل بشكل جذري يمنع تكرارها فإن تصميم هذه الدورة سوف تساعدك علي الوصول لهدفك و حل المشاكل بشكل دائم لا يتكرر. و تشمل هذة الدورة 6 مراحل و هم تحديد المشكلة, تعريف المشكلة, فهم المشكلة, تحديد السبب الجذري للمشكلة, إزالة السبب الجذري , مراقبة النظام للتأكد من فاعلية التنفيذ. و في هذه المحاضرة نتحدث عن أدوات تحليل الأسباب المحتملة
• Website: http://www.epcconsultations.com
• YouTube: Facebook: Reference: Root Cause Analysis; BJORN ANDRESEN, & TOM FAGERHAUG, ASQ Quality press
1. Histograms https://youtu.be/khL9iU-23S4
2. Pareto charts https://youtu.be/rfyiYP7YAO8
3. Scatter charts https://youtu.be/1ki_PS9y1H8