مهارات الإتصال الفعال هي مجموعة المهارات التي تمكن الفرد من التفاعل بشكل جيد مع البيئة و الأشخاص من حوله والتي تمكنك من فهم الآخرين والتواصل الجيد معهم، في هذه الدورة سوف تتعلم مهارات الإتصال الفعال. احمد حامد _ Ahmed Hamed Principles of effective communication