كيف افهم العميل؟

فهم العميل يعتمد على عدة خطوات وتقنيات يمكن أن تساعدك في الحصول على رؤية عميقة لاحتياجات وتوقعات العملاء. إليك بعض الطرق التي يمكنك استخدامها لفهم العميل بشكل أفضل:استطلاعات الرأي، مراجعات وتقييمات المنتجات، تحليل البيانات، إجراء مقابلات شخصية.

دورة فهم العميل Understanding the Customer

ماذا ستتعلم في هذا الكورس؟

تحليل احتياجات العملاء وتحديد رغباتهم بدقة
تطوير مهارات الاستماع الفعّال لفهم العملاء بشكل أعمق
تطبيق استراتيجيات بناء الثقة مع العملاء وتحسين العلاقة معهم
استخدام أدوات البحث والتقييم لفهم سلوك العملاء وتوقعاته

تصميم عروض مبيعات تلبي توقعات واحتياجات العملاء بشكل فعّال
تحليل ردود فعل العملاء وتحويلها إلى فرص تحسين الخدمة
فهم أهمية التفاعل الشخصي وتأثيره على رضا العملاء وولائهم
توظيف تقنيات التواصل الفعّال لتعزيز تجربة العميل وزيادة المبيعات

محتوى الدورة التدريبية 15 درس . 0 د

1. ١ مقدمة أساسيات المبيعات

0 دقيقة

2. ٢ ماذا حدث للعميل أساسيات المبيعات

0 دقيقة

3. ٣ ما هو البيع أساسيات المبيعات

0 دقيقة

4. ٤ حقيقة النجاح في المبيعات أساسيات المبيعات

0 دقيقة

5. فهم العميل أساسيات المبيعات الجزء الاول

0 دقيقة

6. فهم العميل أساسيات المبيعات الجزء الثاني

0 دقيقة

7. ٦ جذب الاهتمام أساسيات المبيعات

0 دقيقة

8. ٧ ترتيب الأولويات مع العميل أساسيات المبيعات

0 دقيقة

9. ٨ الأسئلة المؤهلة أساسيات المبيعات

0 دقيقة

10. ٩ العرض المقنع أساسيات المبيعات

0 دقيقة

نبذه عن الدورة

فهم العميل فهم العميل هي عملية تحليل واستيعاب احتياجات ورغبات العملاء بشكل فعال لتحقيق فهم عميق لهم، وهي عملية من أهم أساسيات المبيعات، في هذه الدورة سوف تتعلم فهم العميل كواحدة من أساسيات المبيعات. Growth Engine Understand the customer

عرض المزيد