ملخص كتاب فن الكلام - تعلم مهارات الاتصال

كتاب فن الكلام تأليف دكتور إيهاب فكري؛ تعلم أصول الحوار الناجح كما يجب أن يكون وبما يتناسب مع العصر الحالي، تعلم سبل تنمية مهارات التواصل وأبسط الطرق لتكون صاحب الحوار المؤثر في المجلس، يأخذنا الكاتب في رحلة لتنمية القدرات الذاتية وعلى رأسها فن الحوار، وهو كتاب موجه لكل من يعاني من معوقات في مهارات الاتصال التي تعد حجر أساس الإداري الناجح؛ ليس فقط في الحياة المهنية بل في الحياة بشكل عام، على أثر ذلك تناول فن الكلام 4 مواضيع أساسية مؤثرة في التواصل الفعال وهم " فن الاستماع، الفرق بين الجدل والنقاش، مقاطعة المتكلم، دائرة العشم" وهي مواضيع هامة بفهمها تكون قادر على تحقيق أهدافك في التواصل مع الآخرين بشكل فعال مما يوفر لك فرص كثيرة، وستتعرف على ذلك لاحقاً.

تلاحظ عند قراءة كتاب فن الكلام استخدام الكاتب للغة العامية ليكون المحتوى موجه لمختلف الفئات ويكونوا قادرين على الاستيعاب، بهذا قدم لك الكاتب أحد أساليب فن الحوار من خلال الأسلوب الذي اتبعه هو ذاته أي من خلال اختيار "لغة الحوار"، يبدأ معنا الكتاب في بابه الأول بالحديث عن فن الإستماع؛ حيث يعد أول درس في فنون الكلام هو عدم الكلام فلا تعتمد على مبدأ "انا اتكلم إذن أنا موجود" فالإنصات يجعلك تكسب الهيبة وتُلم بالمعرفة اللازمة والتعرف على جوانب بالموضوع المطروح، وهذا يجعلك عندما تتحدث تكون واعي بما تقول؛ فلا تتحدث فقط حتى تظهر المشاركة، كما ينهي الكاتب عن أحد أنواع الصمت وهو الصمت السلبي الذي يكون نتيجة لخوف الفرد من المشاركة وإبداء الرأي فهذا يجب محاربته وعدم الخضوع للرهبة، أما الباب الثاني فهو باب "مقاطعة الكلام" وسنتحدث عنه هنا في ملخص كتاب فن الكلام بإيجاز حيث ذكر الكاتب 5 أنواع للمقاطعة جميعهم دون مبرر ولا يمكن القيام بها تحت أي ظرف " المقاطعة لموافقة الرأي، المقاطعة للفكاهة، المقاطعة للحديث عن شئ مماثل، المقاطعة للمعارضة، المقاطعة لعدم الاهتمام بما يقوله المتحدث"، فإذا كنت ترغب تنمية فنون الحوار ابتعد عن تلك الخصلة تماماً، فهي اسوء الأفعال أثناء الحديث تفقد هيبتك وتشعر الآخرين بعدم الاحترام كما أنها ليست من الاتيكيت، أما إذا كنت انت من يحدث معك ذلك أثناء الحوار فيجب عليك أن لا تتوقف عن الحديث ولا تجعل المقاطع يسيطر عليك بل قم بتغيير نمط الحوار.

وحتى يقوم كتاب فن الكلام بدوره في تنمية مهارات الحوار السوي؛ قدم لنا الكاتب 7 نصائح واستراتيجيات للقيام بحوار شيق ممتع مُتسم بالعناصر الأساسية، يمكنك تطبيقها من الآن:

1. التحدث بالهاتف قبل المقابلة وذلك للتعرف على حالة الشخص ومدى استقباله للحوار.
2. ابتعد عن العتاب واللوم؛ لا تبدأ مقابلتك باللوم على أحدهم فهذا يعكس سلباً على مجرى الجلسة من بدايتها.
3. ابتعد عن النميمة فهي من الخصال التي تفقد الآخرين الثقة بك.
4. لا تستخدم اللازمة، إذا كانت هناك لازمة كلام مُعلقة بلسانك تخلص منها، فإنها تفقد الحوار لذته.
5. استخدام الألقاب مثل حضرتك وبعض مصطلحات الاحترام مثل "بعد إذنك" "لو سمحت"
6. قاعدة "الكلام أخذ وعطاء" فلا تستحوذ على النقاش كاملاً بالجلسة.
7. التعميم؛ لا تصدر احكاماً مطلقة وإذا طلب رأيك كن مناصفاً.

قدمنا لكم ملخص كتاب فن الكلام؛ كما يمكنكم تحميل كتاب فن الكلام إيهاب فكري pdf من خلال مواقع الإنترنت للحصول على المادة العلمية بشكل كامل.