دورات تسويق

رضا العملاء

(4.5) 146 شخص
821 طالب

التسجيل في هذه الدورة مجموعة المناقشات
Ehab Mesallum

ماذا ستتعلم في هذا الكورس؟

  • فهم مفهوم رضا العملاء وأهميته في نجاح الأعمال

  • تطوير مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتحقيق رضاهم

  • تطبيق استراتيجيات تحسين جودة المنتجات والخدمات لزيادة رضا العملاء

  • تحليل توقعات العملاء وتلبيتها بشكل يتجاوز التوقعات

  • استخدام أدوات قياس رضا العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء

  • تعزيز مهارات الاستماع الفعّال وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

  • تصميم برامج وخطط لتعزيز ولاء العملاء ورضاهم المستمر

  • تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء لزيادة رضاهم

  • تطوير مهارات إدارة العلاقات مع العملاء وتحقيق تجارب إيجابية

  • تقييم أداء الشركة من خلال مؤشرات رضا العملاء وتحسينها باستمرار


محتوى الدورة التدريبية

24 درس . 5 س 10 د

نبذه عن الدورة

دورة معتمدة اون لاين مجانية رضا العملاء، وهو مصطلح تجاري، هو مقياس لمدى المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتحقيق أو تجاوز توقعات الزبون. وينظر اليه على انه مؤشر الأداء الرئيسي داخل قطاع الأعمال وجزء من منظورات أربعة من سجل الأداء المتوازن . Ehab Mesallum customers satisfaction
عرض المزيد
PDF
محتوى دورة رضا العملاء
Download

تتضمن هذه الدورة

رضا العملاء
الدروس
24 درس
رضا العملاء
شهادة معتمدة
نعم
رضا العملاء
محتوى الدورة
رضا العملاء
تحميل
التسجيل في هذه الدورة

للحصول علي شهادة الدورة
رضا العملاء
شهادة معتمدة من منصة معارف في رضا
  • يجب ان يكون لديك حساب داخل المنصة
  • مشاهدة كل الدروس
  • متابعة تقدمك بالدورة من خلال لوحة التحكم
  • بعد إنتهائك من الدورة ثم يتم ارسال إشعار لك من المنصة
  • تقوم بكتابة اسمك باللغة الانجليزية او العربية للحصول على الشهادة
  • لا يوجد اي رسوم للإشتراك في الدورة
  • الشهادة مجانية

تقييمات الدورة

4.5/5

146 تقييمات

98 تقييمات 5 ( ممتاز )
39 تقييمات 4 ( جيد )
4 تقييمات 3 ( متوسط )
2 تقييمات 2 ( مقبول )
2 تقييمات 1 ( سئ )
رامس محمد سعيد المسهلي
رامس محمد سعيد المسهلي
3 مارس 2026

good

عبدالوهاب
عبدالوهاب
3 مارس 2026

ممتازة

فادي فايز صالح الثبيتي
فادي فايز صالح الثبيتي
25 فبراير 2026

ممتاز

مدير العلاقات العامة
مدير العلاقات العامة
15 فبراير 2026

ممتاز

وليد محمد مجممي
وليد محمد مجممي
10 فبراير 2026

شكرا

mayaa
mayaa
6 يناير 2026

جيدة ومفهومه

محمد مبخوت سعيد جداد الكثيري
محمد مبخوت سعيد جداد الكثيري
30 ديسمبر 2025

ممتازة

غالب بن سالم بن مسلم المسهلي
غالب بن سالم بن مسلم المسهلي
21 ديسمبر 2025

ممتازة

بخيت سالم مسلم الشعشعي
بخيت سالم مسلم الشعشعي
14 ديسمبر 2025

ممتاز

ahmed alarimi
ahmed alarimi
14 ديسمبر 2025

نعم

محمد عوبد ناصر الحمر الكثيري
محمد عوبد ناصر الحمر الكثيري
11 ديسمبر 2025

ممتازة

مبارك مسلم احمد جداد
مبارك مسلم احمد جداد
10 ديسمبر 2025

ممتازة

Loading
عرض المزيد

دورات ذات صلة

كورس تحسين صفحات المواقع لظهور موقعك بالصفحة الاولى لمحركات البحث SEO شرح عربى كامل
تسويق
تهيئة المواقع لمحركات البحث
(4.5) 135 شخص
كورس لتعلم seo كامل للمبتدئين
تسويق
تهيئة محركات البحث SEO
(4.4) 58 شخص
كورس السوشيال ميديا كامل للمبتدئين شرح عربى
تسويق
دورة إدارة حسابات التواصل
(4.3) 579 شخص
كورس التسويق الالكترونى كامل للمبتدئين شرح عربى
تسويق
التسويق الالكترونى على السوشيال ميديا
(4.4) 583 شخص
كورس ودورة تدريبية في تعليم مجال Social Media Marketing
تسويق
Social Media Marketing
(4.4) 649 شخص
كورس ودورة تدريبية في تعليم مجال SEO Training - Digital Marketing Series
تسويق
Search engine optimization
(4.3) 86 شخص
كورس ودورة تدريبية في تعليم مجال تقنية محركات البحث - SEO
تسويق
ورش عمل SEO
(4.4) 80 شخص
كورس ودورة تدريبية في تعليم مجال اعلانات الفيسبوك المتقدمه Facebook advanced ads
تسويق
ورش عمل اعلانات الفيس بوك
(4.7) 22 شخص

Mindluster LTD. All rights reserved ©