الادارة و التجارة

مهارات أخصائي الجودة الشاملة

(5.0) 1 شخص
37 طالب


مهارات النجاح
ماذا ستتعلم في هذا الكورس؟
  • تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة (TQM) لتحسين العمليات والأداء
  • استخدام أدوات الجودة مثل مخطط السبب والأثر وخرائط التدفق وتحليل باريتو
  • تحليل البيانات وقياس الأداء لتحديد مجالات التحسين المستمر
  • وضع مؤشرات الجودة لقياس مدى تحقيق الأهداف وتحقيق رضا العملاء
  • إعداد وتنفيذ خطط التحسين المستمر لتعزيز كفاءة العمليات
  • إجراء عمليات التدقيق الداخلي لضمان الالتزام بالمعايير الدولية والجودة
  • معالجة الشكاوى بفعالية وتحسين تجربة العملاء ورضاهم
  • تعزيز ثقافة الجودة داخل المؤسسة وتحقيق التميز المؤسسي
  • ضمان الالتزام بمعايير ISO والمعايير الدولية للجودة
  • تطوير مهارات إدارة الجودة وتحليل الأداء لتحقيق أهداف المؤسسة

محتوى الدورة التدريبية 28 درس . 53 س 12 د
1. ماهية إدارة الجودة الشاملة TQM Total Quality Management مع د محمد العامري
124 دقيقة
2. الإدارة الإستراتيجية كمتطلب في إدارة الجودة الشاملة Strategic Management مع د محمد العامري
111 دقيقة
3. إدارة الإنتاج والعمليات كمتطلب في إدارة الجودة الشاملة Operations Management مع د محمد العامري
113 دقيقة
4. جودة الأداء والتميز المؤسسي كمتطلب في إدارة الجودة الشاملة مع د محمد العامري
110 دقيقة
5. تنظيم إدارة الجودة الشاملة مع د محمد العامري
112 دقيقة
6. إدارة التغيير كمتطلب في إدارة الجودة الشاملة Change Management مع د محمد العامري
105 دقيقة
7. دور التزام القيادة العليا في دعم عمليات إدارة الجودة الشاملة TQM مع د محمد العامري
104 دقيقة
8. دور الموارد البشرية في إدارة الجودة الشاملة من خلال إدارة وتقييم الأداء مع د محمد العامري
109 دقيقة
9. بناء فريق ادارة الجودة الشاملة Quality Improvement Teams مع د محمد العامري
107 دقيقة
10. بناء نظام الجودة الشاملة تخطيط الجودة الشاملة وتطبيقها في المنظمة مع د محمد العامري
105 دقيقة


نبذه عن الدورة
دورة مهارات أخصائي الجودة الشاملة تهدف إلى تأهيل المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطبيق مفاهيم الجودة الحديثة داخل المؤسسات. يتعرف المتدرب خلال كورس مهارات أخصائي الجودة الشاملة على مبادئ إدارة الجودة الشاملة (TQM) وأهميتها في تحسين العمليات ورفع كفاءة الأداء. تتناول الدورة أدوات الجودة الأساسية مثل مخطط السبب والأثر، خرائط التدفق، وتحليل باريتو، كما تركز على مهارات تحليل البيانات، وقياس الأداء، ووضع مؤشرات الجودة. يتعلم المتدرب كيفية إعداد خطط التحسين المستمر، وتنفيذ عمليات التدقيق الداخلي، ومعالجة الشكاوى بفعالية. كما تسلط الضوء على دور أخصائي الجودة في تعزيز ثقافة الجودة، وتحقيق رضا العملاء، وضمان الالتزام بالمعايير الدولية مثل ISO. تعد الدورة مثالية للعاملين في مجالات الإدارة، والإنتاج، والموارد البشرية، وكل من يسعى لبناء بيئة عمل قائمة على التميز والجودة المستدامة,الدورة مجانية وبشهادة معتمدة. مهارات النجاح Total Quality Specialist Skills
عرض المزيد
PDF
محتوى دورة مهارات أخصائي الجودة الشاملة
Download

تتضمن هذه الدورة
مهارات أخصائي الجودة الشاملة
الدروس
28 درس
مهارات أخصائي الجودة الشاملة
شهادة معتمدة
نعم
مهارات أخصائي الجودة الشاملة
محتوى الدورة
مهارات أخصائي الجودة الشاملة
تحميل

للحصول علي شهادة الدورة
مهارات أخصائي الجودة الشاملة
شهادة معتمدة من منصة معارف في مهارات أخصائي الجودة الشاملة
  • يجب ان يكون لديك حساب داخل المنصة
  • مشاهدة كل الدروس
  • متابعة تقدمك بالدورة من خلال لوحة التحكم
  • بعد إنتهائك من الدورة ثم يتم ارسال إشعار لك من المنصة
  • تقوم بكتابة اسمك باللغة الانجليزية او العربية للحصول على الشهادة
  • لا يوجد اي رسوم للإشتراك في الدورة
  • الشهادة مجانية

تقييمات الدورة
5.0/5

1 تقييمات

1 تقييمات 5 ( ممتاز )
0 تقييمات 4 ( جيد )
0 تقييمات 3 ( متوسط )
0 تقييمات 2 ( مقبول )
0 تقييمات 1 ( سئ )
Mohamed Hussein
Mohamed Hussein
3 نوفمبر 2025

ممتازة

عبدالاله الاسلمي
عبدالاله الاسلمي
16 أكتوبر 2025

صبدطظ

ظافر فايز
ظافر فايز
10 أغسطس 2025

جيده

محمد زازا
محمد زازا
4 يوليو 2025

ك

Loading