تعليمات الحصول على شهادة الإعتماد

• يجب ان يكون لديك حساب داخل المنصة
• مشاهدة كل الدروس
• مشاهدة على الاقل 75% من مدة الدرس
• متابعة تقدمك بالدورة من خلال لوحة التحكم
• يتم إصدار الشهادة بشكل تلقائي
• لا يوجد اي رسوم للإشتراك في الدورة
• الشهادة مجانية

نموذج شهادة إتمام الدورة

×

فيما يلي بعض من مهارات التواصل الفعّال:[٣] المهارات التعبيرية: هي المهارات المتعلقة بتعابير الوجه أثناء نقل المعلومات، والأفكار إلى الآخرين، وهي مهارات تساعدُ على إيصال المعلومات التي لا نستطيع إيصالها بالكلام وحسب. مهارات الاستماع والإنصات: تتضمن حُسنَ الاستماع لكلام الطرف الآخر، دون مقاطعته، حتى يتمكّن من إيصال ما يريده بشكل كامل، وتجنّب حصول اللبس في الفهم بسبب مقاطعة حديثه، وفيما يلي بعض النصائح الضرورية من أجل التواصل الفعّال مع الآخرين:[٣] تكوين انطباع جيّد عند الطرف الآخر، فهو أساس لعملية التواصل الفعّال. التعبير عن الأفكار بشكل دقيق، والاستشهاد بالأدلة، والبراهين. استخدام لغة الجسد بشكل جيّد. تجنّب سرعة الانفعال، ومحاولة التحكّم، وضبط النفس.