دورات ريادة اعمال

خدمة العملاء

(4.6) 1371 شخص
4995 طالب


Ehab Mesallum
ماذا ستتعلم في هذا الكورس؟
  • فهم أساسيات خدمة العملاء وتحقيق رضاهم باستخدام مهارات التواصل الفعّال
  • تطوير مهارات الاستماع النشط والرد على استفسارات العملاء بكفاءة عالية
  • اكتساب تقنيات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وودية
  • تعزيز مهارات التعامل بلطف ورقي لخلق ولاء العملاء وزيادة الثقة في المؤسسة
  • تطبيق استراتيجيات ترويج الخدمات وزيادة المبيعات من خلال خدمة العملاء الممتازة
  • استخدام أدوات وتقنيات حديثة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز سمعة المؤسسة

محتوى الدورة التدريبية 7 درس . 1 س 47 د


نبذه عن الدورة
كورس اون لاين مجانا لتعلم خدمة العملاء أركان المؤسسة يُعنى بكسب رضا العملاء ورفع مستوى المبيعات أو ترويج الخدمات التي تقدمها المؤسسة في الأسواق، حيث يتمّ ذلك من خلال حلّ مشكلات العملاء والرد على استفساراتهم المختلفة والتعامل معهم بلطفٍ ورقيّ، ما يخلق لديهم ولاءاً للشركة ويشجعهم على التعامل
عرض المزيد
PDF
محتوى دورة خدمة العملاء
Download

تتضمن هذه الدورة
دورة تدريبية لتعلم خدمة العملاء
الدروس
7 درس
دورة تدريبية لتعلم خدمة العملاء
شهادة معتمدة
نعم
دورة تدريبية لتعلم خدمة العملاء
محتوى الدورة
دورة تدريبية لتعلم خدمة العملاء
تحميل

للحصول علي شهادة الدورة
دورة تدريبية لتعلم خدمة العملاء
شهادة معتمدة من منصة معارف في خدمة
  • يجب ان يكون لديك حساب داخل المنصة
  • مشاهدة كل الدروس
  • متابعة تقدمك بالدورة من خلال لوحة التحكم
  • بعد إنتهائك من الدورة ثم يتم ارسال إشعار لك من المنصة
  • تقوم بكتابة اسمك باللغة الانجليزية او العربية للحصول على الشهادة
  • لا يوجد اي رسوم للإشتراك في الدورة
  • الشهادة مجانية

تقييمات الدورة
4.6/5

1371 تقييمات

975 تقييمات 5 ( ممتاز )
337 تقييمات 4 ( جيد )
38 تقييمات 3 ( متوسط )
8 تقييمات 2 ( مقبول )
9 تقييمات 1 ( سئ )
هاجر الكناني
هاجر الكناني
19 ديسمبر 2025

دورة قيمة

kamado tanjero
kamado tanjero
18 ديسمبر 2025

ممتاز

امنه عبيد اسماعيل
امنه عبيد اسماعيل
15 ديسمبر 2025

مفيدة وسلسة

Zaid AL Mahrouqi
Zaid AL Mahrouqi
14 ديسمبر 2025

VERY INTRESTINIG

سعيد بن مبارك محمد الشحري
سعيد بن مبارك محمد الشحري
12 ديسمبر 2025

ممتاز

RoRo saqqaf
RoRo saqqaf
12 ديسمبر 2025

مفيدة

خميس بن محمد أحمد الشحري
خميس بن محمد أحمد الشحري
11 ديسمبر 2025

ممتاز

ريماس العتيبي
ريماس العتيبي
11 ديسمبر 2025

حلوه استفدت منها كثيرررر

G Ghanam
G Ghanam
11 ديسمبر 2025

ممتاز

رغد قيسي
رغد قيسي
9 ديسمبر 2025

ممتعه وجميله

HABIBA ALI
HABIBA ALI
8 ديسمبر 2025

دورة رائعه

فادي فايز صالح الثبيتي
فادي فايز صالح الثبيتي
7 ديسمبر 2025

جيدجدا

Loading
عرض المزيد