دورات ريادة اعمال

خدمة العملاء

(4.6) 1371 شخص


Ehab Mesallum
ماذا ستتعلم في هذا الكورس؟
  • فهم أساسيات خدمة العملاء وتحقيق رضاهم باستخدام مهارات التواصل الفعّال
  • تطوير مهارات الاستماع النشط والرد على استفسارات العملاء بكفاءة عالية
  • اكتساب تقنيات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وودية
  • تعزيز مهارات التعامل بلطف ورقي لخلق ولاء العملاء وزيادة الثقة في المؤسسة
  • تطبيق استراتيجيات ترويج الخدمات وزيادة المبيعات من خلال خدمة العملاء الممتازة
  • استخدام أدوات وتقنيات حديثة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز سمعة المؤسسة

محتوى الدورة التدريبية 7 درس . 1 س 47 د


نبذه عن الدورة
كورس اون لاين مجانا لتعلم خدمة العملاء أركان المؤسسة يُعنى بكسب رضا العملاء ورفع مستوى المبيعات أو ترويج الخدمات التي تقدمها المؤسسة في الأسواق، حيث يتمّ ذلك من خلال حلّ مشكلات العملاء والرد على استفساراتهم المختلفة والتعامل معهم بلطفٍ ورقيّ، ما يخلق لديهم ولاءاً للشركة ويشجعهم على التعامل
عرض المزيد
PDF
محتوى دورة خدمة العملاء
Download

تتضمن هذه الدورة
دورة تدريبية لتعلم خدمة العملاء
الدروس
7 درس
دورة تدريبية لتعلم خدمة العملاء
شهادة معتمدة
نعم
دورة تدريبية لتعلم خدمة العملاء
محتوى الدورة
دورة تدريبية لتعلم خدمة العملاء
تحميل

للحصول علي شهادة الدورة
دورة تدريبية لتعلم خدمة العملاء
شهادة معتمدة من منصة معارف في خدمة
  • يجب ان يكون لديك حساب داخل المنصة
  • مشاهدة كل الدروس
  • متابعة تقدمك بالدورة من خلال لوحة التحكم
  • بعد إنتهائك من الدورة ثم يتم ارسال إشعار لك من المنصة
  • تقوم بكتابة اسمك باللغة الانجليزية او العربية للحصول على الشهادة
  • لا يوجد اي رسوم للإشتراك في الدورة
  • الشهادة مجانية

تقييمات الدورة
4.6/5

1371 تقييمات

975 تقييمات 5 ( ممتاز )
337 تقييمات 4 ( جيد )
38 تقييمات 3 ( متوسط )
8 تقييمات 2 ( مقبول )
9 تقييمات 1 ( سئ )
حبيبة بنت عبدالله العامرية
حبيبة بنت عبدالله العامرية
30 أكتوبر 2025

ممتازة

العنود سامي بوحليم
العنود سامي بوحليم
30 أكتوبر 2025

ممتاز

محمد عزيز اليوسفي
محمد عزيز اليوسفي
29 أكتوبر 2025

دورة فيها معلومات يمكن تحسينها و إصلاحها

Meme
Meme
29 أكتوبر 2025

دوره ممتازه و ممتعه

Mawada Mawada
Mawada Mawada
27 أكتوبر 2025

حلو

Faisal Hafiz Abdulsamad Albeloshi
Faisal Hafiz Abdulsamad Albeloshi
27 أكتوبر 2025

ممتاز جدا

ام وعد الامين
ام وعد الامين
25 أكتوبر 2025

ممتازة

Husam Sharbini
Husam Sharbini
22 أكتوبر 2025

ممتازه

Omar Elmasidy
Omar Elmasidy
22 أكتوبر 2025

ممتازة

ريان زاهد حسين اسحاق
ريان زاهد حسين اسحاق
21 أكتوبر 2025

مرره حلوو

Wejdan Alharbei
Wejdan Alharbei
20 أكتوبر 2025

مفيده جدا 👍🏻

مريم ياسر عبد الجواد اسماعيل
مريم ياسر عبد الجواد اسماعيل
19 أكتوبر 2025

جيدة جدا

Loading
عرض المزيد