M3aarf Telegram

مهارات

خدمة العملاء

(4.5) 109 شخص

لايف جروب | مسوقاتي
ماذا ستتعلم في هذا الكورس؟
  • يتمكن المتعلم من التعامل بفعالية مع العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة
  • يستطيع تقديم حلول سريعة وفعالة لاحتياجات العملاء ومتطلباتهم
  • يطور مهارات التواصل والاستماع الفعّال مع العملاء بشكل مهني
  • يُعزز من قدرته على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
  • يستخدم استراتيجيات إدارة الشكاوى وتحويلها إلى فرص رضا العملاء
  • يطبق تقنيات تقديم خدمة متميزة قبل وأثناء وبعد البيع

محتوى الدورة التدريبية 9 درس . 4 س 31 د


نبذه عن الدورة
خدمة العملاء Customer service هي مجموعة من الأعمال تهدف إلى رضا العميل وحل المشاكل التي تواجهه وتقديم له الحلول قبل شرائهم للخدمة، للمنتج أو بعدها. لايف جروب | مسوقاتي Customer service
عرض المزيد
PDF
محتوى دورة خدمة العملاء
Download

تتضمن هذه الدورة
خدمة العملاء
الدروس
9 درس
خدمة العملاء
شهادة معتمدة
نعم
خدمة العملاء
محتوى الدورة
خدمة العملاء
تحميل

للحصول علي شهادة الدورة
خدمة العملاء
شهادة معتمدة من منصة معارف في خدمة
  • يجب ان يكون لديك حساب داخل المنصة
  • مشاهدة كل الدروس
  • متابعة تقدمك بالدورة من خلال لوحة التحكم
  • بعد إنتهائك من الدورة ثم يتم ارسال إشعار لك من المنصة
  • تقوم بكتابة اسمك باللغة الانجليزية او العربية للحصول على الشهادة
  • لا يوجد اي رسوم للإشتراك في الدورة
  • الشهادة مجانية

تقييمات الدورة
4.5/5

109 تقييمات

74 تقييمات 5 ( ممتاز )
27 تقييمات 4 ( جيد )
4 تقييمات 3 ( متوسط )
0 تقييمات 2 ( مقبول )
1 تقييمات 1 ( سئ )
سعود عيد سلمان العطوي
سعود عيد سلمان العطوي
16 سبتمبر 2025

جميلة

مساعد نايف حميدي الشريف
مساعد نايف حميدي الشريف
15 سبتمبر 2025

فهمت منها الكثير

ahmed yusif haroon
ahmed yusif haroon
10 سبتمبر 2025

ممتازة واسلوب التقديم والشرح رائع استفدت من المعلومات المقدمة

Bashair Manea
Bashair Manea
10 سبتمبر 2025

استفدت جدا من هذه الدورة

عليا حسن شقوف
عليا حسن شقوف
10 سبتمبر 2025

ممتازة وقيّمة فيها الكثير من النقاط البارزة والمهمة في المجال

الخديوي طولان
الخديوي طولان
7 سبتمبر 2025

جيد

Raghad
Raghad
3 سبتمبر 2025

رائعه

وسن محمد علي الشمراني
وسن محمد علي الشمراني
2 سبتمبر 2025

رائعة

نجوى الزهراني
نجوى الزهراني
31 أغسطس 2025

◌ً

Reem Jawad
Reem Jawad
28 أغسطس 2025

رائعة

Sleman Abed
Sleman Abed
26 أغسطس 2025

جيده

YASSINE ALOUANE
YASSINE ALOUANE
20 أغسطس 2025

خن

Loading
عرض المزيد