مهارات

خدمة العملاء

(4.5) 109 شخص


لايف جروب | مسوقاتي
ماذا ستتعلم في هذا الكورس؟
  • يتمكن المتعلم من التعامل بفعالية مع العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة
  • يستطيع تقديم حلول سريعة وفعالة لاحتياجات العملاء ومتطلباتهم
  • يطور مهارات التواصل والاستماع الفعّال مع العملاء بشكل مهني
  • يُعزز من قدرته على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
  • يستخدم استراتيجيات إدارة الشكاوى وتحويلها إلى فرص رضا العملاء
  • يطبق تقنيات تقديم خدمة متميزة قبل وأثناء وبعد البيع

محتوى الدورة التدريبية 9 درس . 4 س 31 د


نبذه عن الدورة
خدمة العملاء Customer service هي مجموعة من الأعمال تهدف إلى رضا العميل وحل المشاكل التي تواجهه وتقديم له الحلول قبل شرائهم للخدمة، للمنتج أو بعدها. لايف جروب | مسوقاتي Customer service
عرض المزيد
PDF
محتوى دورة خدمة العملاء
Download

تتضمن هذه الدورة
خدمة العملاء
الدروس
9 درس
خدمة العملاء
شهادة معتمدة
نعم
خدمة العملاء
محتوى الدورة
خدمة العملاء
تحميل

للحصول علي شهادة الدورة
خدمة العملاء
شهادة معتمدة من منصة معارف في خدمة
  • يجب ان يكون لديك حساب داخل المنصة
  • مشاهدة كل الدروس
  • متابعة تقدمك بالدورة من خلال لوحة التحكم
  • بعد إنتهائك من الدورة ثم يتم ارسال إشعار لك من المنصة
  • تقوم بكتابة اسمك باللغة الانجليزية او العربية للحصول على الشهادة
  • لا يوجد اي رسوم للإشتراك في الدورة
  • الشهادة مجانية

تقييمات الدورة
4.5/5

109 تقييمات

74 تقييمات 5 ( ممتاز )
27 تقييمات 4 ( جيد )
4 تقييمات 3 ( متوسط )
0 تقييمات 2 ( مقبول )
1 تقييمات 1 ( سئ )
احمد رجب
احمد رجب
3 نوفمبر 2025

دورة تدريبية جيدة جدا

محمد عزيز اليوسفي
محمد عزيز اليوسفي
3 نوفمبر 2025

دورة جيدة فيها معلومات صحيحة و بعض الأخطاء خاصة في إستعمال كلمة متدين على أنه متعصب

مهجة بهاء الدين عز الدين
مهجة بهاء الدين عز الدين
31 أكتوبر 2025

رائعه

◌ً
◌ً
29 أكتوبر 2025

Good

اسماء الهاجري
اسماء الهاجري
25 أكتوبر 2025

دوره ممتازه

عبدالله حسين
عبدالله حسين
23 أكتوبر 2025

ممتازه جدا 👍🏻👍🏻.

بنين حمزة البراهيم
بنين حمزة البراهيم
22 أكتوبر 2025

رائعة

جاسم محمد الشحي
جاسم محمد الشحي
12 أكتوبر 2025

ممتازة

عليا
عليا
30 سبتمبر 2025

ممتاز

talal Oo
talal Oo
24 سبتمبر 2025

ممتاز

سعود عيد سلمان العطوي
سعود عيد سلمان العطوي
16 سبتمبر 2025

جميلة

مساعد نايف حميدي الشريف
مساعد نايف حميدي الشريف
15 سبتمبر 2025

فهمت منها الكثير

Loading
عرض المزيد