الادارة و التجارة

خدمة العملاء وإدارة المبيعات

(0.0) 0 شخص
43 طالب


دورات اونلايOnlineن
ماذا ستتعلم في هذا الكورس؟
  • إتقان فن الاستماع والتواصل الإيجابي مع العملاء
  • تطوير مهارات حل المشكلات بطريقة احترافية وفعالة
  • تطبيق استراتيجيات إدارة المبيعات الحديثة وزيادة الأرباح
  • تحديد احتياجات العملاء وتقديم عروض مخصصة وجذابة
  • التفاوض وإغلاق الصفقات بنجاح وتحقيق أهداف المبيعات
  • تحليل سلوك المستهلكين لتعزيز الولاء وزيادة المبيعات

محتوى الدورة التدريبية 10 درس . 1 س 12 د


نبذه عن الدورة
دورة خدمة العملاء وإدارة المبيعات تهدف إلى تطوير مهارات التعامل مع العملاء وبناء علاقات مهنية فعّالة تعزز ولاء الزبائن وتزيد من الأرباح. يتعلم المشاركون خلال كورس خدمة العملاء وإدارة المبيعات أساسيات خدمة العملاء، مثل فن الاستماع، والتواصل الإيجابي، وحل المشكلات بطريقة احترافية. كما تتناول الدورة استراتيجيات إدارة المبيعات الحديثة، من تحديد احتياجات العملاء إلى عرض المنتج والتفاوض وإغلاق الصفقات بنجاح. يتم التركيز أيضًا على مهارات الإقناع، والتعامل مع الاعتراضات، وتحليل سلوك المستهلكين لزيادة المبيعات. بنهاية الدورة، يصبح المتدرب قادرًا على تقديم تجربة عملاء مميزة، وتحقيق أهداف المبيعات من خلال تطبيق استراتيجيات فعّالة تضمن النمو والتميز في بيئة العمل التنافسية,الدورة مجانية وبشهادة معتمدة. دورات اونلايOnlineن Customer service and sales management
عرض المزيد
PDF
محتوى دورة خدمة العملاء وإدارة المبيعات
Download

تتضمن هذه الدورة
خدمة العملاء وإدارة المبيعات
الدروس
10 درس
خدمة العملاء وإدارة المبيعات
شهادة معتمدة
نعم
خدمة العملاء وإدارة المبيعات
محتوى الدورة
خدمة العملاء وإدارة المبيعات
تحميل

للحصول علي شهادة الدورة
خدمة العملاء وإدارة المبيعات
شهادة معتمدة من منصة معارف في خدمة وإدارة المبيعات
  • يجب ان يكون لديك حساب داخل المنصة
  • مشاهدة كل الدروس
  • متابعة تقدمك بالدورة من خلال لوحة التحكم
  • بعد إنتهائك من الدورة ثم يتم ارسال إشعار لك من المنصة
  • تقوم بكتابة اسمك باللغة الانجليزية او العربية للحصول على الشهادة
  • لا يوجد اي رسوم للإشتراك في الدورة
  • الشهادة مجانية

تقييمات الدورة
0.0/5

0 تقييمات

0 تقييمات 5 ( ممتاز )
0 تقييمات 4 ( جيد )
0 تقييمات 3 ( متوسط )
0 تقييمات 2 ( مقبول )
0 تقييمات 1 ( سئ )
Mohammed
Mohammed
29 نوفمبر 2025

جيده

حافظ صالح احمد البدوي
حافظ صالح احمد البدوي
27 نوفمبر 2025

ممتاز جدا

ريم الحارثي
ريم الحارثي
24 نوفمبر 2025

جميلة

محمد نبيل محمد
محمد نبيل محمد
20 نوفمبر 2025

ممتازه

علي بن عبدالعزيز علي الحسون
علي بن عبدالعزيز علي الحسون
17 نوفمبر 2025

ةة

ساره علي كاسب
ساره علي كاسب
12 نوفمبر 2025

ممتازه

Orjwan Alansari
Orjwan Alansari
9 نوفمبر 2025

رائعه

Moatazali
Moatazali
6 نوفمبر 2025

معلومات مهمه و مفيدة عن خدمة العملاء

Kholud Khaled
Kholud Khaled
5 نوفمبر 2025

تحفه

Mina Mamdoh
Mina Mamdoh
31 أكتوبر 2025

رائع

Abdul Rahman Ebied
Abdul Rahman Ebied
29 أكتوبر 2025

Nice

قصي احمد عوضه الزهراني
قصي احمد عوضه الزهراني
28 أكتوبر 2025

شكرا

Loading
عرض المزيد