نبذة عن الدورة التدريبية
كورس ITIL4 Foundation كامل هو برنامج تعليمي شامل يهدف إلى تزويدك بالمعرفة والمهارات اللازمة لفهم إطار عمل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITIL) الرابع. يشمل المفاهيم الأساسية والمبادئ التوجيهية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات بشكل فعّال ووفقًا للمعايير العالمية. ستتعلم في هذا الكورس عن دور إدارة الخدمات، وعمليات الخدمات، وتصميم الخدمات، واستراتيجية الخدمات، وتحليل الخدمات، وتحسين الخدمات. Dr.AmrOkasha Complete ITIL4 Foundation course in Arabic. Lecturer Dr. Amr Okasha
ملحقات الدرس
