دورات ريادة اعمال

خدمة العملاء

(4.6) 1371 شخص


Ehab Mesallum
ماذا ستتعلم في هذا الكورس؟
  • فهم أساسيات خدمة العملاء وتحقيق رضاهم باستخدام مهارات التواصل الفعّال
  • تطوير مهارات الاستماع النشط والرد على استفسارات العملاء بكفاءة عالية
  • اكتساب تقنيات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وودية
  • تعزيز مهارات التعامل بلطف ورقي لخلق ولاء العملاء وزيادة الثقة في المؤسسة
  • تطبيق استراتيجيات ترويج الخدمات وزيادة المبيعات من خلال خدمة العملاء الممتازة
  • استخدام أدوات وتقنيات حديثة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز سمعة المؤسسة

محتوى الدورة التدريبية 7 درس . 1 س 47 د


نبذه عن الدورة
كورس اون لاين مجانا لتعلم خدمة العملاء أركان المؤسسة يُعنى بكسب رضا العملاء ورفع مستوى المبيعات أو ترويج الخدمات التي تقدمها المؤسسة في الأسواق، حيث يتمّ ذلك من خلال حلّ مشكلات العملاء والرد على استفساراتهم المختلفة والتعامل معهم بلطفٍ ورقيّ، ما يخلق لديهم ولاءاً للشركة ويشجعهم على التعامل
عرض المزيد
PDF
محتوى دورة خدمة العملاء
Download

تتضمن هذه الدورة
دورة تدريبية لتعلم خدمة العملاء
الدروس
7 درس
دورة تدريبية لتعلم خدمة العملاء
شهادة معتمدة
نعم
دورة تدريبية لتعلم خدمة العملاء
محتوى الدورة
دورة تدريبية لتعلم خدمة العملاء
تحميل

للحصول علي شهادة الدورة
دورة تدريبية لتعلم خدمة العملاء
شهادة معتمدة من منصة معارف في خدمة
  • يجب ان يكون لديك حساب داخل المنصة
  • مشاهدة كل الدروس
  • متابعة تقدمك بالدورة من خلال لوحة التحكم
  • بعد إنتهائك من الدورة ثم يتم ارسال إشعار لك من المنصة
  • تقوم بكتابة اسمك باللغة الانجليزية او العربية للحصول على الشهادة
  • لا يوجد اي رسوم للإشتراك في الدورة
  • الشهادة مجانية

تقييمات الدورة
4.6/5

1371 تقييمات

975 تقييمات 5 ( ممتاز )
337 تقييمات 4 ( جيد )
38 تقييمات 3 ( متوسط )
8 تقييمات 2 ( مقبول )
9 تقييمات 1 ( سئ )
Abdo Khareif
Abdo Khareif
15 أكتوبر 2025

ممتازة

Abdelrahman Ayad
Abdelrahman Ayad
15 أكتوبر 2025

perfect

هدى شباب راجح العتيبي
هدى شباب راجح العتيبي
14 أكتوبر 2025

رائعه

البندري شباب راجح الهتيبي
البندري شباب راجح الهتيبي
14 أكتوبر 2025

شكرا لمقدم الدوره

احمد محه فقيهي
احمد محه فقيهي
13 أكتوبر 2025

جيده

فاطمة الزهراء محمد الماحي على
فاطمة الزهراء محمد الماحي على
12 أكتوبر 2025

ممتازة

محمد عثمان عبدربه سالم السلفي
محمد عثمان عبدربه سالم السلفي
11 أكتوبر 2025

مفيد

Hussein falah
Hussein falah
10 أكتوبر 2025

ممتازه

Rana Ahmed Bahnas
Rana Ahmed Bahnas
9 أكتوبر 2025

جميل

هيفاء محمد حمدي الطويرقي
هيفاء محمد حمدي الطويرقي
9 أكتوبر 2025

ممتاز

hanan Alrashedi
hanan Alrashedi
9 أكتوبر 2025

مفيدة

الشيخ كباشي
الشيخ كباشي
8 أكتوبر 2025

جميلة جدا

Loading
عرض المزيد