دورات ريادة اعمال

خدمة العملاء

(4.6) 1371 شخص
5024 طالب


Ehab Mesallum
ماذا ستتعلم في هذا الكورس؟
  • فهم أساسيات خدمة العملاء وتحقيق رضاهم باستخدام مهارات التواصل الفعّال
  • تطوير مهارات الاستماع النشط والرد على استفسارات العملاء بكفاءة عالية
  • اكتساب تقنيات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وودية
  • تعزيز مهارات التعامل بلطف ورقي لخلق ولاء العملاء وزيادة الثقة في المؤسسة
  • تطبيق استراتيجيات ترويج الخدمات وزيادة المبيعات من خلال خدمة العملاء الممتازة
  • استخدام أدوات وتقنيات حديثة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز سمعة المؤسسة

محتوى الدورة التدريبية 7 درس . 1 س 47 د


نبذه عن الدورة
كورس اون لاين مجانا لتعلم خدمة العملاء أركان المؤسسة يُعنى بكسب رضا العملاء ورفع مستوى المبيعات أو ترويج الخدمات التي تقدمها المؤسسة في الأسواق، حيث يتمّ ذلك من خلال حلّ مشكلات العملاء والرد على استفساراتهم المختلفة والتعامل معهم بلطفٍ ورقيّ، ما يخلق لديهم ولاءاً للشركة ويشجعهم على التعامل
عرض المزيد
PDF
محتوى دورة خدمة العملاء
Download

تتضمن هذه الدورة
دورة تدريبية لتعلم خدمة العملاء
الدروس
7 درس
دورة تدريبية لتعلم خدمة العملاء
شهادة معتمدة
نعم
دورة تدريبية لتعلم خدمة العملاء
محتوى الدورة
دورة تدريبية لتعلم خدمة العملاء
تحميل

للحصول علي شهادة الدورة
دورة تدريبية لتعلم خدمة العملاء
شهادة معتمدة من منصة معارف في خدمة
  • يجب ان يكون لديك حساب داخل المنصة
  • مشاهدة كل الدروس
  • متابعة تقدمك بالدورة من خلال لوحة التحكم
  • بعد إنتهائك من الدورة ثم يتم ارسال إشعار لك من المنصة
  • تقوم بكتابة اسمك باللغة الانجليزية او العربية للحصول على الشهادة
  • لا يوجد اي رسوم للإشتراك في الدورة
  • الشهادة مجانية

تقييمات الدورة
4.6/5

1371 تقييمات

975 تقييمات 5 ( ممتاز )
337 تقييمات 4 ( جيد )
38 تقييمات 3 ( متوسط )
8 تقييمات 2 ( مقبول )
9 تقييمات 1 ( سئ )
ريم
ريم
2 فبراير 2026

Ok

Sarah
Sarah
30 يناير 2026

Bubug

فاطمه محمد احمد
فاطمه محمد احمد
27 يناير 2026

جمييييل جدا

عبدالعزيز السليماني
عبدالعزيز السليماني
26 يناير 2026

مفيدة

زينب طارق
زينب طارق
26 يناير 2026

جدآ حلووه واتعلمت

نسرين احمد
نسرين احمد
22 يناير 2026

جدا مفيدة

ريا
ريا
20 يناير 2026

ممتازه

Mahmoud Nabil
Mahmoud Nabil
16 يناير 2026

ممتازه

Bushra Alharbi
Bushra Alharbi
15 يناير 2026

محتوى رائع

شفاء محمد علي الزهيري
شفاء محمد علي الزهيري
13 يناير 2026

جميلة

العنود علي المالكي
العنود علي المالكي
7 يناير 2026

😊

Mugahid Taha
Mugahid Taha
3 يناير 2026

كورس مفيد جدا

Loading
عرض المزيد