دورات ريادة اعمال

خدمة العملاء

(4.6) 1485 شخص
5417 طالب
التسجيل في هذه الدورة استخراج شهادة الدورة مجموعة المناقشات
Ehab Mesallum

ماذا ستتعلم في هذا الكورس؟

  • فهم أساسيات خدمة العملاء وتحقيق رضاهم باستخدام مهارات التواصل الفعّال

  • تطوير مهارات الاستماع النشط والرد على استفسارات العملاء بكفاءة عالية

  • اكتساب تقنيات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وودية

  • تعزيز مهارات التعامل بلطف ورقي لخلق ولاء العملاء وزيادة الثقة في المؤسسة

  • تطبيق استراتيجيات ترويج الخدمات وزيادة المبيعات من خلال خدمة العملاء الممتازة

  • استخدام أدوات وتقنيات حديثة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز سمعة المؤسسة


محتوى الدورة التدريبية

7 درس . 1 س 47 د

نبذه عن الدورة

كورس اون لاين مجانا لتعلم خدمة العملاء أركان المؤسسة يُعنى بكسب رضا العملاء ورفع مستوى المبيعات أو ترويج الخدمات التي تقدمها المؤسسة في الأسواق، حيث يتمّ ذلك من خلال حلّ مشكلات العملاء والرد على استفساراتهم المختلفة والتعامل معهم بلطفٍ ورقيّ، ما يخلق لديهم ولاءاً للشركة ويشجعهم على التعامل
عرض المزيد
PDF
محتوى دورة خدمة العملاء
Download

تتضمن هذه الدورة

دورة تدريبية لتعلم خدمة العملاء
الدروس
7 درس
دورة تدريبية لتعلم خدمة العملاء
شهادة معتمدة
نعم
دورة تدريبية لتعلم خدمة العملاء
محتوى الدورة
دورة تدريبية لتعلم خدمة العملاء
تحميل
التسجيل في هذه الدورة

للحصول علي شهادة الدورة
دورة تدريبية لتعلم خدمة العملاء
شهادة معتمدة من منصة معارف في خدمة
  • يجب ان يكون لديك حساب داخل المنصة
  • مشاهدة كل الدروس
  • متابعة تقدمك بالدورة من خلال لوحة التحكم
  • بعد إنتهائك من الدورة ثم يتم ارسال إشعار لك من المنصة
  • تقوم بكتابة اسمك باللغة الانجليزية او العربية للحصول على الشهادة
  • لا يوجد اي رسوم للإشتراك في الدورة
  • الشهادة مجانية

تقييمات الدورة

4.6/5

1485 تقييمات

1029 تقييمات 5 ( ممتاز )
389 تقييمات 4 ( جيد )
43 تقييمات 3 ( متوسط )
9 تقييمات 2 ( مقبول )
11 تقييمات 1 ( سئ )
نورهان ابراهيم سعفان
نورهان ابراهيم سعفان
21 أكتوبر 2026

ممتاز و اسلوب الدكتور رائع

آمنه عبدالله سالم النقبي
آمنه عبدالله سالم النقبي
21 أكتوبر 2026

استفدت من دورة خدمة العملاء

Tahreer
Tahreer
18 أكتوبر 2026

..

Fatima Jamil
Fatima Jamil
17 أكتوبر 2026

جيدة جداً ومفيدة.🤍✨

محمد إبراهيم الأنصاري
محمد إبراهيم الأنصاري
16 أكتوبر 2026

ممتازه

Farah Dawood
Farah Dawood
16 أكتوبر 2026

محتوى مميز ، واضح ، مفيد، ومهم كأسلوب حياة مثل ما تفضل الدكنور .

Osama Alhadi
Osama Alhadi
16 أكتوبر 2026

شكرا على هذا

محمود الفارسي
محمود الفارسي
13 أكتوبر 2026

مفيدة وممتازة

ahmed
ahmed
12 أكتوبر 2026

ممتاز

mayar emad
mayar emad
10 أكتوبر 2026

ممتاز

بدر رشيد شنيان الرويلي
بدر رشيد شنيان الرويلي
8 أكتوبر 2026

كويسه

Jana Elshamy
Jana Elshamy
5 أكتوبر 2026

جيد

Loading
عرض المزيد

دورات ذات صلة

كورس ريادة اعمال للمبتدئين شرح عربى
ريادة اعمال
ريادة اعمال - أكاديمية التحرير
(4.6) 263 شخص
كورس مهارات ريادة اعمال للمبتدئين شرح عربى
ريادة اعمال
ريادة الأعمال
(4.6) 1705 شخص
كورس ادارة الموارد البشرية للمبتدئين شرح عربى
ريادة اعمال
ادارة الموارد البشرية
(4.5) 738 شخص
كورس مهارات التواصل كامل شرح عربى
ريادة اعمال
دورة مهارات التواصل والاتصال
(4.5) 4878 شخص
كورس مبادئ ادارة الأعمال من البداية حتى الاحتراف باللغة العربية
ريادة اعمال
دبلومة مبادئ ادارة اعمال
(4.6) 1263 شخص
دورة تدريبية لتعلم البيئة الخارجية للشركة
ريادة اعمال
البيئة الخارجية للشركة
(4.5) 240 شخص
دورة تدريبية لتعلم خدمة العملاء
ريادة اعمال
خدمة العملاء
(4.6) 1485 شخص
دورة تدريبية لتعلم ورش عمل إدارة التشغيل
ريادة اعمال
ورش عمل إدارة التشغيل
(4.6) 1103 شخص

دورات مشابهة في خدمة العملاء

خدمة العملاء خدمة بدل التميز خدمة إجتماعية وأنثروبولوچي خدمة العملاء وإدارة المبيعات أسئلة مقابلة عمل خدمة عملاء بناء خدمات REST بإستعمال ASP.NET Web API ورشة عمل إدارة خدمات تقنية المعلومات اوس| أساسيات خدمات AWS ل DevOps خدمات AWS Amazon Web نماذج خدمات الحوسبة السحابية اساسيات تسعير خدمات الفريلانس ادارة خدمات التغذيه تعليم مفتوح خدمات SEO للمبتدئين

© M3aarf. All rights reserved. Operated by Maaref LLC