مسار تعلم Relationship Marketing
Introduction to Relationship Marketing|مقدمة في تسويق العلاقات -
" Introduction to Relationship Marketing التعريف بالتسويق العلاقاتي: هو استراتيجية تركز على بناء وصيانة العلاقات الطويلة الأمد مع العملاء، لضمان ولاءهم وزيادة المبيعات. يهدف إلى خلق تفاعل دائم، بدلاً من تبادل واحد."
1Understanding the Customer|فهم العميل
" Understanding the Customer فهم العميل يعني استيعاب احتياجاته وتوقعاته. هو الأساس لبناء علاقات قوية وخلق تجارب مميزة. يساعد في تطوير استراتيجيات فعالة لتحقيق رضا العميل."
2Building Trust and Commitment|بناء الثقة والالتزام
"Building Trust and Commitment بناء الثقة والالتزام يعني خلق علاقات قوية ومستدامة. إنها أساس التعاون والنجاح المشترك، وتتطلب الصدق والتفهم المتبادل."
3Customer Retention Strategies|استراتيجيات الحفاظ على العملاء
Customer Retention Strategies استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء هي التقنيات التي تستخدمها الشركات للحفاظ على عملائها وتحفيزهم على الشراء مرارًا. تتضمن تقديم خدمة عملاء ممتازة، وبرامج ولاء، وعروض خاصة.
4Measuring Relationship Success|قياس نجاح العلاقة مع العملاء -
" Measuring Relationship Success قياس نجاح العلاقة هو فن تقييم مدى قوة واستقرار العلاقات بناءً على التواصل، الثقة، والتفاهم المتبادل."
5Loyalty Programs and Rewards|البرامج والمكافآت للعملاء
Loyalty Programs برامج الولاء: نظم تشجيعية تقدمها الشركات للعملاء المتكررين لتحفيزهم على الشراء المستمر، مكافئةً لولائهم وتقديرًا لاختيارهم المستمر.
6Challenges and Issues in Relationship Marketing
Challenges and Issues in Relationship Marketing تتناول تحديات ومشكلات التسويق العلاقاتي العقبات التي قد تعترض تكوين وصيانة العلاقات مع العملاء. يشمل ذلك تقلبات العملاء، توقعاتهم المتزايدة، والتكنولوجيا المتغيرة.
7