ما هي مبادئ إدارة الجودة الشاملة (TQM) الأساسية؟

Question

Accepted Answer

إدارة الجودة الشاملة تعتمد على مبادئ أساسية تشمل: التركيز على العملاء، التحسين المستمر، مشاركة جميع الموظفين، إدارة العمليات بكفاءة، اتخاذ القرارات بناءً على البيانات، وتطوير ثقافة الجودة داخل المؤسسة. هذه المبادئ تهدف إلى تحقيق التميز المؤسسي وزيادة رضا العملاء.

أساسيات إدارة الجودة الشاملة لتحسين الأداء

ماذا ستتعلم في هذا الكورس؟

تطبيق أدوات تحليل الجودة لتحسين العمليات والكفاءة

تصميم استراتيجيات لتحسين الجودة وتقليل التكاليف في المؤسسات

استخدام تقنيات Six Sigma وLean لتحقيق التحسين المستمر والأداء العالي

تعزيز ثقافة الجودة والقيادة الفعالة داخل المؤسسات والمنظمات

تحليل دراسات الحالة لتطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة بشكل عملي

تطوير خطط لتحسين المنتجات والخدمات وزيادة رضا العملاء

إدارة العمليات بكفاءة لضمان التميز والجودة في الأداء المؤسسي

تعزيز القدرة التنافسية للمؤسسات من خلال تطبيق مبادئ الجودة الشاملة

تقييم الأداء وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات تحسين مستدامة

تطوير مهارات القيادة لتحفيز فرق العمل على الالتزام بمعايير الجودة

تطبيق أدوات إدارة الجودة لتحسين العمليات وتقليل الأخطاء

استخدام تقنيات التحليل والإدارة لتحقيق تحسين مستمر في الأداء

محتوى الدورة التدريبية

1. TQM Total Quality Management

2. Problem Solving Techniques أدوات حل المشكلات

3. ضبط الجودة

4. what is 6 sigma يعني ايه ستة سيجما

5. 7 7 Basic Tools of Quality Control

6. مبادئ الجودة

7. البيئة الداخلية والخارجية للشركة

8. Six Sigma and Theory of Variation تستفيد من تطبيق الستة سيجما

9. البيئة وثقافة المنظمة

10. اسس ضبط الجودة

نبذه عن الدورة

تتضمن هذه الدورة

تقييمات الدورة

دورات مشابهة في أساسيات إدارة الجودة الشاملة لتحسين الأداء